Les informations ci-dessous sont données à titre indicatif, elles ne se substituent pas aux conditions générales de vente et ne sauraient être interprétées comme des conseils juridiques.

GENERALITES SUR LES NOMS DE DOMAINE


 

Pourquoi avoir créé des noms de domaines ?
Les noms de domaines jouent un rôle essentiel dans le fonctionnement de l’Internet. Pour que l'on vous trouve, vous devez avoir une adresse. Sur Internet, cette adresse, appelée adresse IP (Internet Protocol) est une suite de chiffres, comme "194.183.214.128", qui constituent les adresses réelles par lesquelles les ordinateurs connectés au réseau savent se retrouver entre eux. C’est pourquoi les fondateurs de l’Internet ont imaginé un système de correspondance entre les adresses IP, compréhensibles par les ordinateurs, et des noms au format textuel, compréhensibles et mémorisables par tout le monde. Des serveurs spécifiques, appelés serveurs de noms, établissent la correspondance entre les deux en associant à chaque nom de domaine une adresse chiffrée du type " 194.183.214.2".

 

Qu’est-ce qu’un nom de domaine?
Dans l'adresse " http://www.votredomaine.com " le nom de domaine est "votredomaine.com". Ce nom de domaine est composé de deux éléments indissociables : un nom ou un mot (" votredomaine ") qui identifie le site, et une extension,".com" dans cet exemple, propre à la catégorie d'enregistrement retenue (cf. "Comprendre les extensions"). Si vous connaissez le nom d’un site et son extension, vous retrouverez le site associé directement. C’est ce que l’on pourrait appeler une recherche "intuitive". Dans le cas contraire, vous pouvez effectuer des recherches par nom et/ou mots clés sur les différents annuaires et moteurs de recherche nationaux ou internationaux (d'où l'importance d'un bon référencement de votre site Internet sur ces différentes bases de données). Il est crucial pour une entreprise de faire en sorte que son site puisse être retrouvé de la manière la plus intuitive possible. Tous les noms de domaine n'ont pas la même valeur intuitive, c'est-a-dire la capacité qu'aura l'internaute lambda à composer un nom de domaine sans être certain que ce nom de domaine conduit bien vers le site qu'il recherche. Autrement dit, avant de déposer votre nom de domaine vous devez vous poser la question si ce que vous avez choisi correspond bien à votre identité et/ou votre image. Il convient d'enregistrer au minimum la raison sociale de votre entreprise ou son enseigne commerciale ainsi que vos eventuels noms de marques ou de produits. Cette première étape à également pour but de vous protéger d'éventuels "pirates" qui pourraient, avant que vous ne fassiez, s'approprier l'usage de vos noms de domaine. Il est illusoire de penser protéger complétement un nom de domaine. Cependant, la plupart des cas de " piratage ", communement appelé "cybersquatting", viennent du fait que les entreprises victimes n’ont pas su mener à temps les actions nécessaires pour protéger leur nom commercial et leurs marques. Les internautes accèdent alors au site du " cybersquatteur " en croyant se rendre sur celui de l’entreprise, ce qui occasionne pour celle-ci une nuisance, un manque à gagner et parfois une grave menace, si le pirate est un contrefacteur.

 

Comprendre les extensions
Les noms de domaines sont un moyen extrêmement simple de connaître comment s’articulent entre eux des sites internet. L’organisation de l’internet a été pensée de manière arborescente, c’est-à-dire qu’il existe, au sommet, une " racine " commune, souvent notée " . " car elle n’a pas de nom. Des " répertoires " ont été créés à partir de cette racine initiale: ".com", ".net", " .fr ", " .de ", etc. Ces répertoires sont appelés les TOP-LEVEL DOMAINS ou TLDs. Chacun est ensuite subdivisé en une multitude de sous-répertoires, "tartampion .com", "trucbidule.com" par exemple. Chaque sous-répertoire peut également être à son tour divisé en sous-noms de domaines, " finances.tartampion .com " ou "info.trucbidule.com", etc.

 

Quels sont les différents types d’extensions ?
Il existe de très nombreuses extensions. Celles-ci peuvent être classées en trois grandes catégories :
- les extensions dites " réservées " : ".gov" pour le gouvernement américain, ".mil" pour l’armée américaine, ".int" pour les organisations internationales
- les extensions " génériques " (gTLDs) : Ces extensions sont internationales et affranchies de toute contrainte géographique et de toute obligation de propriété de marque. Elles sont au nombre de 3 : ".com" pour les structures commerciales, ".net" pour les structures liées à l’internet, ".org" pour les structures à but non commercial, ".edu" pour les structures à vocation éducative. L'evolution de la demande et l'expérience acquise ont conduit à la nécessité d'une réflexion afin de mettre en place d'autres extensions pour définir des structures d'entreprises plus larges. Un comité a été créé dans ce but : l'International Ad Hoc Committe (IAHC).
- les extensions " géographiques " (ccTLDs) : Il en existe plusieurs centaines, chaque pays s’étant vu attribuer une extension particulière : ".fr" pour la France .de pour l’Allemagne, etc. Celles-ci sont délivrées par un organisme différent dans chaque pays, l'AFNIC pour la France (.fr) et chacun disposant de ses propres règles d'attribution. Contraintes : Avoir une domiciliation dans le pays ou l'extension est délivrée, et pouvoir justifier de la propriété du nom déposé (raison sociale, marque, sigle, etc.).

 

Comment " lire " un nom de domaine ?
Un nom de domaine véhicule certaines informations qu’une personne initiée peut décoder très rapidement. L’extension vous renseigne sur la finalité ou la philosophie du site où vous vous connectez. Par exemple : "princeton.edu" sera vraisemblablement le nom de domaine constituant l’adresse internet de l’Université de Princeton, " votredomaine.com " aura toutes les chances de vous envoyer vers le site officiel de la société VotreDomaine . L'extension peut aussi vous indiquer, avec un peu d’habitude, la nationalité du site et la langue dans laquelle il a de fortes chances d’être rédigé : si " votredomaine.com ", étant générique, a de bonnes chances de vous emmener vers un site anglais, " votredomaine.fr " sera plutôt francais, " votredomaine.es " espagnol. Lorsque vous serez habitué à la manipulation des noms de domaines et des extensions possibles, et à condition que l’entreprise dont vous recherchez le site ait su mettre en place une stratégie de développement sur Internet cohérente, il vous deviendra très facile de trouver le site souhaité sans connaître son adresse complète: "votredomaine.fr" pour la filiale française de la société Votredomaine, " votredomaine.it " pour sa filiale italienne etc.

 

Comment choisir un nom de domaine ?
Le choix d'un nom de domaine est important tant au niveau commercial que marketing car il vous permettra d'installer votre site Internet et sera représentatif de son contenu. Nous vous conseillons de choisir votre nom de domaine en adéquation parfaite avec la dénomination de votre entreprise ou organisme (raison sociale, sigle, marque, etc.) ; ou en adéquation avec le contenu générique de votre site Internet (thème, mot clés, etc). Règles techniques :
- Le nom de domaine déposé doit être composé de caractères alphabétiques, de la lettre "a" à "z", vous pouvez également y ajouter des chiffres du "0" au "9". Vous pouvez également utiliser comme élement séparateur le symbole "-" (tiret). Les caractères "_" et "/" sont interdits .
- Aucune différence n'est faite entre les lettres majuscules et minuscules.
- Aucune accentuation ni espace ne sont acceptés.

 

En conclusion
Les noms de domaine sont un aspect méconnu, mais fondamental, de l’internet. Outre les aspects techniques qui permettent d'accéder aux sites web, ils comportent des enjeux en termes de propriété intellectuelle (protection des marques sur Internet), de communication et de marketing : Ils vous permettent d'affirmer sur Internet l'identité de votre entreprise et celle de vos produits ou services, de recevoir du courrier électronique à votre nom (damien-leroy@tartampiom.com par exemple). Seules quelques multinationales, très rarement françaises, ont aujourd’hui totalement intégré la dimension " Noms de domaine " à leur stratégie de développement sur internet. Ce qui est une erreur, car les règles d’attribution étant ce qu’elles sont, il ne peut y avoir qu’un seul propriétaire de "tartampion .com" ou de "tartampion .fr", quel que soit le nombre de sociétés s’appelant ou utilisant la marque Tartampion ...

 

 

QUESTIONS FREQUENTES
(F.A.Q.)


Quels services proposez vous?

L'enregistrement de votre nom de domaine et son maintien pendant la durée du contrat (1 an minimum), la possibilité de faire les modifications suivantes autant de fois que vous le souhaitez :

  • Changer le nom et les adresses DNS de votre nom de domaine
  • Modifier les contacts administratif/technique/facturation
  • Changer les informations concernant ces contacts
  • Consulter l'historique de vos enregistrements
  • Demander un duplicata de facture
  • La redirection URL (facturable)
  • Compte POP mail (facturable)
  • La gestion de vos DNS (facturable)

 

Redirection
Si vous possedez déjà un site web personnel, nous nous chargons de rediriger, sur votre demande, votre nouveau nom de domaine vers votre adresse actuelle.
Nous vous proposons deux types de redirection :
La redirection "Non Transparente" et la "Redirection transparente".
  • La redirection Non transparente
Votre nouveau nom de domaine ne sera pas visible dans le navigateur durant la visite de l'internaute.
Seul l'adresse fournie par votre hebergeur sera visible. ex :
Une fois connécté au site apres avoir tapé http://www.mondomaine.com vous verrez en fait dans le navigateur
http://perso.mondomain.fr
  • La redirection transparente :
Votre nouveau nom de domaine sera visible dans le navigateur quel que soit l'hebergement que vous avez souscrit.
Une fois connecté au site apres avoir tapé l'adresse http://www.mondomaine.com vous verrez bien l'adresse www.mondomaine.com s'affichée à la place de l'adresse fournie part votre hebergeur.
  • Remarque
La redirection transparente n'affecte en rien votre hebergement. Vous êtes toujours lié au règlement de votre hébergeur. Avant d'utiliser la redirection URL, verifiez avec votre hebergeur les conditions d'utilisations.
Pour les pages personelles, cela n'empêche pas les bandeaux publicitaires imposés par votre hebergeur d'apparaitrent.



Gestion DNS

Définition :
"Le DNS est une base de donnée d'information partagée qui est utilisée pour traduire les noms de domaine en numero Internet Protocol (IP). L'IP sert aux ordinateurs à se trouver entre eux sur Internet."

Si vous souscrivez à la gestion de vos DNS, vous aurez accès à une interface qui vous permettra de modifier les renseignements suivant :
  • Indication de A (l'adresse IP hôte), fournie par votre hebergeur.
  • Indication du MX (identification pour l'échange de mail sur la zone généralement mail.votrenomdedomaine.com
  • Indication du CNAME (identification d'un alias web ou mail)


Compte POP mail


Les différentes options auquels vous avez accés avec un compte mail:
1- Créer et administrer vos boites mails.
2- Definir des adresses de redirection pour vos boites mail (Mail forwarding)
Le service mail n'inclut pas le SMTP. Ceci est seulement un compte POP. Le SMTP est utilisé pour l'envois des mails et est fournit par votre fournisseur d'accés.


 

Quelle TVA est appliquée ?
  Personne Morale Personne Physique
Nationalité France et Monaco Union Européenne Hors Union Européenne France et Monaco Union Européenne Hors Union Européenne
TVA appliquée au prix de vente 19.6%     19.6% 19.6%  
Formalités   Fournir le n° TVA intracommunautaire*        
* Si le numéro de TVA intracommunautaire ne nous ait pas indiqué ou si vous n'en avez pas, vous serez facturé avec un taux de TVA à 19.6%

Comment renouveler mon nom de domaine au bout d'un an ?
Avant expiration de votre contrat, Il vous suffira de vous rendre sur notre site pour règler par carte bancaire le renouvellement de votre nom de domaine. Par sécurité, 2 mois avant la date d'expiration, vous recevrez par mail un avis de renouvellement. Dans un deuxième temps, si nous n'avons pas de nouvelle de votre part, nous enverrons un dernier avis par mail à l'attention du contact administratif.
IMPORTANT : Il est primordial que les adresses mails que vous nous avez fournies soient valides et pérennes.

Que dois-je faire si je ne désire pas renouveler mon domaine au bout d'un an ?
Il vous suffit dans ce cas de ne pas règler votre redevance à échéance.

Peut-on payer plusieurs années d'avance ?
Vous avez la possibilité de payer jusqu'à 10 ans d'avance. Il vous suffit seulement de nous indiquer le nombre d'années souhaitées dans le champ de saisie réservé à cet effet.

Puis-je réserver un nom de domaine et payer ultérieurement ?
Non. L'enregistrement ainsi que le renouvellement doivent être payés au moment de la création du nom de domaine, par carte bancaire sur notre interface de paiement sécurisé SSL.

Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?

La carte bancaire par paiement en ligne

Si vous ne possédez pas de carte bancaire, ou ne désirez pas payer en ligne, vous pouvez effectuer un paiement par :

- Chèque à l'ordre de :
ASTERWEB
36, rue de Saverne
54000 NANCY
FRANCE

- Virement bancaire :
Nous contacter

Dans ces deux cas (paiement par chèque et virement), veuillez nous préciser votre contact ID afin que nous puissions créditer votre compte et que vous puissiez effectuer vos opérations.

Recevrais-je une confirmation que mon nom de domaine a bien été créé ?
Oui. Vous recevrez par e-mail une confirmation (envoyée au contact administratif que vous nous aurez indiqué) rappelant toutes les informations concernant le domaine créé ainsi que vos codes d'accès afin d'effectuer vos modifications éventuelles sur celui-ci (cf. "Quels services fournissez-vous pour ce prix ?"). Nous envoyons également par e-mail, au contact de facturation, la facture correspondante à votre achat.

Comment puis-je m'assurer que mon nom de domaine a bien été enregistré ?
Dés lors que le serveur de paiement vous répond que la transaction a été effectuée avec succès, votre nom de domaine est enregistré. Un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé au contact administratif ainsi qu'au contact de facturation. Si vous avez effectué votre paiement mais n'avez pas reçu de confirmation par mail et que votre nom de domaine n'apparaît pas lorsque vous vérifiez sur notre base de données "whois", contactez-nous.

Comment me procurer une facture d'achat ?
A la fin de la procédure d'enregistrement vous recevrez automatiquement par e-mail la facture correspondant à votre achat (adressée au contact de facturation). Vous ne recevrez pas de facture par la poste. A tout moment, vous pourrez éditer un duplicata de facture via notre interface "Administrer vos noms de domaine.

 

En combien de temps mon nom de domaine sera pris en compte ?
L'enregistrement de votre nom de domaine est pris en compte et vous appartient dès l'instant où vous vous êtes acquittés de son paiement. L'enregistrement se fait en direct sur la base de données centrale de nommage aux Etats-Unis, communement appelée "Base NSI".

Si j'effectue des modifications, dans quels délais seront-elles prises en compte ?
Les délais de prise en compte sont les mêmes que pour la création d'un nom de domaine. Sauf pour les changement de DNS qui sont actualisés instantanément mais accessible en 24 ou 72 heures le temps que les serveurs de la base NSI traitent et diffusent les informations sur l'Internet.

A quoi servent les différents contacts ?
Chaque contact est autorisé à agir en fonction de ses compétences.
Contact administratif : personne physique ou morale autorisée à agir et à répondre légalement au sujet du nom de domaine. En général il s'agit soit du déposant lui-même soit d'une personne faisant partie de la société déposante. Contact technique : personne physique ou morale chargée de gérer toutes les questions d'ordre technique d'un nom de domaine. Contact de facturation : personne physique ou morale chargée de recevoir et de régler les factures d'enregistrement ou de renouvellement.

Quelle est la procédure pour changer le propriétaire de mon nom de domaine ?
Vous pouvez transférer votre nom de domaine à un autre registrant tant que le contrat vous liant avec nous est en vigueur et à condition d'avoir réglé toutes les sommes dues. Cette procédure, par mesure de sécurité, est entièrement manuelle et réalisée par nos soins. Elle vous sera facturée 19 Euros. Vous et le nouveau registrant devrez remplir un formulaire d'accord de transfert (que vous pouvez télécharger ICI )à nous retourner par courrier dûment daté, signé et accompagné des pièces justificatives demandées et de votre règlement. Le nouveau propriétaire devra posséder un Contact ID (sauf s'il est déjà client chez nous) qu'il pourra créer dans notre rubrique Services avancés "créer un identifiant". Il devra également remplir le formulaire de renseignements techniques (téléchargeable) à nous renvoyer par mail afin que nous puissions effectuer les changements de propriété.

Qu'est-ce qu'un DNS ?
DNS est l'acronyme de "Domain Name System" ou de "Domain Name Server" qui sont deux choses distinctes.
- Le système DNS représente le système mondial qui permet d’identifier une machine sur le réseau où elle se trouve (cf. "Pourquoi avoir créé des noms de domaine"). Le système est mis en oeuvre par une base de données distribuée au niveau mondial ; les noms sont gérés par un organisme mondial : l’interNIC et les organismes délégués : RIPE, NIC France, NIC Angleterre, etc.
- Un serveur DNS est une des machines qui compose ce réseau et qui exécute le processus de conversion nom / adresse IP Il existe différents types de serveurs de noms : Serveur primaire, serveur secondaire, etc.

Pourquoi faut-il généralement avoir un DNS primaire et un DNS secondaire, voir plus ?
Le serveur primaire est le serveur d'autorité sur sa zone (sorte de serveur maître) ; il tient à jour un fichier appelé "fichier de zone", qui établit les correspondances entre les noms et les adresses IP de sa zone. Chaque domaine possède un et un seul serveur primaire. Le serveur secondaire reçoit régulièrement, par "transfert de zone", les fichiers de la base de données DNS concernant sa zone. Il est capable de répondre aux requêtes de noms IP (partage de charge), et de secourir le serveur primaire en cas de panne. Le nombre de serveur secondaire par zone n'est pas limité.

Comment accéder à la liste des noms de domaine que j'ai achetés ?
Il vous suffit de cliquer sur Administration de vos domaines

Je souhaites regrouper et gérer tous mes domaines via la même interface, y compris ceux acquis chez d'autres registrars. Est-ce possible ?
Oui, vous pouvez demander le transfert de tous les noms de domaine en .COM, .NET et .ORG dont vous êtes légalement propriétaire. Vous devrez cependant payer pour chacun d'entre eux le même prix que pour la création d'un nouveau domaine et cela prolongera leur validité d'un an sans frais supplémentaires.

Comment dois-je procéder ?
Pour procéder au transfert de votre nom de domaine cliquez sur Transfert de Registrar

Chaque demande de transfert est soumise pour accord par voie email aux actuels contacts administratif et technique.
Un refus ou un défaut de réponse de leur part sous un délai d'un mois constitue une cause d'échec du transfert et ne sera pas remboursé.

A réception de leur confirmation, le processus est engagé auprès du Registry. Un refus du Registry ou de votre actuel registrar sous un délai de 5 jours constitue une cause d'échec du transfert et ne sera pas remboursé.

Dès l'acceptation du transfert par le Registry, un email de confirmation est envoyé aux nouveaux contacts administratif et technique, tels qu'indiqués dans le formulaire de demande.